Politica di rimborso
Politica di Rimborso e Cancellazione
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
1. Download Digitali e Diritti di Cancellazione
Poiché i nostri prodotti sono digitali, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dall'acquisto, in base al periodo di recesso standard. Tuttavia, cliccando su "Download" o accedendo al file, accetti espressamente che la consegna del contenuto digitale inizi immediatamente — e riconosci di rinunciare al tuo diritto di annullare e ricevere un rimborso una volta avviato il download.
2. File Difettosi o Non Corretti
I tuoi diritti legali non sono influenzati da questa politica. Ai sensi del Consumer Rights Act 2015, il contenuto digitale deve essere di qualità soddisfacente, idoneo allo scopo e come descritto.
Se ritieni che un file sia difettoso, corrotto o non come descritto, ti preghiamo di non utilizzarlo e di contattarci prima:
- Invia un'e-mail a contact@hausofunequal.com entro 14 giorni dall'acquisto
- Includi il numero dell'ordine e una chiara descrizione del problema
Se il file viene confermato come difettoso, offriremo una riparazione o una sostituzione. Se non siamo in grado di fornire un file funzionante e conforme entro un tempo ragionevole, avrai diritto a un rimborso completo.
3. Cosa Non Possiamo Rimborsare
- Cambio di idea dopo che il link di download è stato utilizzato
- Incompatibilità con software di terze parti — si prega di verificare che il proprio software supporti i formati di file elencati nella descrizione del prodotto prima dell'acquisto
- Acquisti effettuati per errore — si prega di controllare attentamente il carrello prima di completare l'ordine
4. Buoni Regalo
Gli acquisti di buoni regalo non sono rimborsabili e non possono essere scambiati con denaro contante.
5. Contattaci
Email: contact@hausofunequal.com Discord: discord.gg/2jQzQyt43d Tempo di risposta: Cerchiamo di rispondere entro 24 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.